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使用Easy Photo Print導入圖片時，一些圖片無法被導入，有些圖片能夠被導入但無法生成縮略圖，顯示為問號，如圖（1）；

圖（1）File Manager部分圖像無法載入和無法正常顯示

點擊顯示問號的圖像，提示如圖（2）。

圖（2）點擊問號圖片的提示信息

二、主要原因分析：

1、圖像格式不符合軟件的要求。
2、載入圖像的其中任意一邊像素超出軟件支持的范圍，圖像將無法載入。
3、圖像的縱橫比例超過1:79或79:1。
4、“CMYK”模式的圖像無法被載入。
5、載入的圖像數量大于軟件支持的最大可載入。
6、圖像文件已經損壞。

三、解決方法：

1、Easy Photo Print可支持的圖片格式為：JPEG、TIFF（標準非壓縮）、BMP 、PICT。

2、Easy Photo Print支持導入的圖像最小尺寸為60像素，最大尺寸為1350百萬像素，如果導入的圖像超出此范圍，可按以下方法調整：

2.1、Easy Photo Print安裝后默認最小裝載尺寸為60像素，如果要裝載的圖像像素小于60像素，則不能導入，您可選擇“工具”->“預置”將“可裝載的最小圖像尺寸”設置為60像素以上，如圖（3）。

圖（3）Easy Photo Print中的“預置”窗口

2.2、如果要導入的圖像像素超過軟件支持的范圍，還可借助Adobe公司的Adobe Photoshop軟件，選擇“圖像”->“圖像尺寸”，調整“像素大小”，確保“寬度”和“高度”保持在60像素至1350百萬像素之間，如圖（4）。

說明：
1、建議在調整“像素大小”或“文檔大小”時，勾選“約束比例”。
2、調整圖像像素可能會影響打印輸出的質量。

圖（4）Photoshop中“圖象大小”窗口

3、確保圖像的縱橫比例不要超過1:79或79:1，若超出這一比例可借助Adobe Photoshop軟件，在工具窗口中選擇對圖像進行適當裁切。

4、如果圖像的模式為“CMYK”，請在Adobe Photoshop軟件中打開圖片，選擇“模式”，勾選為“RGB顏色”，如圖（5）。

圖（5）勾選為“RGB顏色”

5、Easy Photo Print軟件最大圖像載入量為999張，999張以后的圖片無法被載入。

6、如果圖片已被損壞，建議更換其他圖片。

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