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iphone5home鍵壞了怎么辦?港版|國行iPhone5維修政策介紹

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最近小編看到很多人在網上問:iphone5home鍵壞了怎么辦?如果你的手機時港版或者國行的iPhone5話,只要在保修期內,就可去拿去蘋果官方零售店進行維修。相信還有很多朋友對于港版|國行iPhone5的維修政策還不太了解吧,在這里小編就跟大家詳細的介紹下。

港版iPhone5

首先說港版,目前港版iPhone5比國行裸機便宜大約500元。以前,如果消費者買了港版,想要在國內維修是非常困難的。不僅需要正規發票,甚至還需要出入香港的證明以及日期,該日期必須與購買iPhone5的日期相近才行。如果你是在普通經銷商購買的港版iPhone5,內地蘋果官方零售店也不會負責維修。

只要你是港版的iPhone5,無論在哪里購買(例如:香港代購、自購、國內經銷商購買),都可以在購機日起1年內在內地蘋果官方零售店免費維修。如果沒有購機發票,則按照手機出廠日期算起。

重要提示:如果手機是人為摔壞、進水,無論是否在保修期內,原則上官方都不予免費維修。

繼續說維修,蘋果官方零售店與外面普通維修點可能有所不同。舉個例子,假如一部iPhone4S的Home鍵正常使用情況下壞掉了,在保修期之內拿到蘋果官方零售店維修,工作人員并不會只更換一個Home鍵,而是將將整個手機除了背板以外的幾乎全部零部件都更換,例如屏幕、攝像頭、Home鍵等等。官方解釋是蘋果手機零部件都是環環相扣的,只更換某一個部件,很可能損壞其他部件,只能幾乎全部更換。

假如你的手機已經過了一年免費保修期,Home鍵也壞了,也可以在蘋果官方零售店更換,但需要大約花費1500元左右。幾乎相當于換了一部手機,也還算可以了。

大家都知道“三包”政策并不只有包修,還有包退包換。在包退包換的問題上,港版和國行就有區別了。如果在香港買的iPhone5,7天內沒拆封可以無理由退貨,14天內有質量問題可以換貨,但要求必須是在哪買去哪退(換)。內地也一樣,例如蘋果在北京王府井、三里屯、西單有三家官方零售店,但假如你在王府井買的iPhone5出了問題,去三里屯辦理退換貨都是不可以的。官方解釋是雖然同為App Store,但各家店均為獨立結款,所以不能辦理其他門店的退換貨業務。

國外版iPhone5

說完了港版,再簡單說說美版、日版等國外版本。如果這些手機軟件方面出現問題,國內蘋果官方零售店是可以幫忙解決了,例如系統升級、導出通訊錄等等但如果硬件損壞,國內的蘋果店就沒有辦法了。店員解釋因為通信協議不同,導致手機內部配件不同,國內零售店沒有國外iPhone5的元器件。如果維修,也只能發回美國。同樣的道理,如果國行iPhone5在國外使用硬件發生問題,無論是否在保修期內,都只能發回國內維修。

港版iPhone5在國內可以享受包修政策,無需相關購機證明,但不能包退包換;美版、日版等其他國外版本,國內蘋果零售店只能解決軟件問題,硬件不予維修;與iPhone不同,iPad、Macbook、iTouch等蘋果產品在全球均可享受聯保服務!

所以小編建議有條件的話盡量讓朋友幫忙從香港代購吧,因為這樣比較穩妥哦。

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第 2 樓 陜西教育網 網友 客人 發表于: 2013/11/14 17:59:32
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第 1 樓 河北電信 網友 客人 發表于: 2012/12/20 9:35:08
了解啦!

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