電話錄音管理軟件ITO是一個客戶管理軟件，它能對你與客戶的通訊信息進(jìn)行管理，讓你能夠充分了解你與客戶的交談進(jìn)行到何種地步，以及們的最新進(jìn)展情況如何等等。而且你還能設(shè)置權(quán)限管理，最大程度保證軟件、數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定，軟件可以對操作人員權(quán)限進(jìn)行精確化控制。
電話錄音管理軟件功能介紹：
1、客戶信息即時添加。如果來電號碼是陌生號碼，操作人員可以在接電話的同時詢問并添加客戶信息。
2、客戶來電內(nèi)容備忘信息管理。來電內(nèi)容可以即時備忘，隨時查看及編輯、刪除等。
3、當(dāng)客戶來電時，電腦上能快速彈出客戶的詳細(xì)信息，如姓名，電話，地址，證件號碼及以往的業(yè)務(wù)記錄等，即：來電彈屏功能（也有叫來電彈屏軟件）
4、顯示號碼所在地、區(qū)號、手機卡類型信息。自動區(qū)分手機、固定電話等。
5、客戶相關(guān)信息調(diào)取顯示功能。軟件支持相關(guān)信息顯示內(nèi)容的個性化配置，您可以在相關(guān)信息里調(diào)取客戶的消費記錄、采購歷史、個人偏好、來訪記錄等等。
6、客戶資料管理功能。您可以利用數(shù)據(jù)管理器很方便地對客戶資料進(jìn)行修改和刪除等操作。
7、數(shù)據(jù)查找功能支持“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等方式，可以快速查找數(shù)據(jù)。
8、今天所有的來電進(jìn)行匯總。在今日來電欄，可以看到今天幾點幾分有什么電話打進(jìn)來，點擊號碼，即會顯示出該客戶的詳細(xì)信息。
9、系統(tǒng)掛起功能。操作員離開的時候，可以使用系統(tǒng)掛起功能。除非操作員本人輸入密碼，否則任何人都無法查看和操作軟件，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。
10、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出功能。您可以使用此功能將外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫；或者將系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel文件中，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和攜帶。
11、軟件撥號器功能。您可以使用軟件進(jìn)行撥號、掛機操作，方便快捷。
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