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首頁聊天通訊其它聊天 → 蘇寧云信客服客戶端 3.1.0.5 最新版

蘇寧云信客服客戶端

蘇寧云信客服客戶端3.1.0.5 最新版

  • 大小:53.4M
  • 語言:中文
  • 平臺:WinAll
  • 更新:2017-05-12 15:35
  • 等級:
  • 類型:其它聊天
  • 網站:暫無
  • 授權:免費軟件
  • 廠商:
  • 產地:國產軟件
好用好玩 50%(0)
坑爹 坑爹 50%(0)
軟件介紹軟件截圖相關軟件軟件教程網友評論下載地址

蘇寧云信客服客戶端是一款專門蘇寧易購客服打造的云信工作平臺,主要為蘇寧易購商家提供便捷的服務,支持多會話管理、會話記錄查詢等功能,優化客戶的接待,歡迎有需要的用戶下載使用!

蘇寧云信客服客戶端功能

1、多會話管理,溝通便捷

支持多用戶同時接入,會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

2、會話轉移,提升效率

支持會話向不同通道,不同個人等個性轉移,優化客戶接續,提升客服工作效率。

3、會員、訂單信息,會話小結

會員信息,訂單信息充分展示,會話小結自助設置,再也不用怕海量訂單來襲啦。

4、服務監控,實時掌控

實時監控顧客訴求和客服工作狀態,合理分配和利用客服資源

常見問題解答

1、登錄用戶名,密碼如何獲取?

商家客服入駐時設置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。

2、網絡異常、云信登錄失敗?

可能由于網絡不穩定,請檢查網絡或重新啟動電腦。

3、一個賬號不夠用,如何申請子賬號?

商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。

4、子賬號提示未啟用,無法登錄?

使用管理員賬號登錄云信后臺,在組織人員管理中設為啟用。

5、歷史會話如何查詢?

登錄云信后臺-會話查詢,可查詢當日,歷史會話消息

更新內容

1、訂單查詢跨年bug修復

2、訂單備注中文輸入法bug修復

3、優化云信界面交互

4、會員信息增加會員編號

5、優化商品鏈接跳轉為單擊

PC官方
安卓官方手機版
IOS官方手機版

蘇寧云信客服客戶端截圖

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