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【故障現(xiàn)象典型表現(xiàn)為以下兩種情況】

1、當(dāng)打印任務(wù)開始進(jìn)行時(shí)，這些打印任務(wù)便被保存在打印作業(yè)列表（也稱打印隊(duì)列）內(nèi)。如果打印機(jī)因意外暫停（如打印機(jī)未連接）而未完成打印任務(wù)，則該打印任務(wù)將列入打印隊(duì)列，并且存入文件的打印池，備份。進(jìn)行備份的打印任務(wù)，如果不加以清除，后面的打印任務(wù)無法執(zhí)行，導(dǎo)致打印機(jī)無法繼續(xù)打印。

2、打印機(jī)的打印列表里，一個(gè)文檔，無法打印，也無法刪除。重啟動，故障依舊。那篇文檔牢牢地占據(jù)了打印列表。嘗試打印新的文檔，居然是“打印到文件”。嘗試刪除打印機(jī)，準(zhǔn)備重裝打印機(jī)驅(qū)動，居然也不讓刪除。

利用“打印機(jī)隊(duì)列快速清除工具”可以很快的解決上面的問題。

2. 原理說明
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在Windows XP/2000 操作系統(tǒng)下如下操作。

依次點(diǎn)擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護(hù)”→“管理工具”→“服務(wù)”→“Print Spooler” 。點(diǎn)擊左側(cè) “停止此服務(wù)” ，停止打印機(jī)服務(wù)。如圖

依次點(diǎn)擊“開始”→“運(yùn)行”，在“運(yùn)行”窗口的命令行中輸入：spool 。點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，打開“spool”文件夾；
在“spool” 文件夾中，雙擊打開“PRINTERS”文件夾；
刪除“PRINTERS”文件夾中的所有文件；
回到“服務(wù)”窗口，點(diǎn)擊左側(cè)“啟動此服務(wù)”，重新啟動打印服務(wù)。

檢查打印隊(duì)列，確認(rèn)打印任務(wù)已經(jīng)被清除。

【簡便方法】
把下列的命令復(fù)制到一個(gè)文本文件中.

echo 快速清除打印隊(duì)列----REDLEGEND.ORG制作
echo http://www.redlegend.org 歡迎訪問
net stop spooler
echo y|del %windir%\system32\spool\PRINTERS\*.*
net start spooler

然后把文本文件的擴(kuò)展名改成bat，雙擊執(zhí)行就OK了。