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家寬小助手(家庭寬帶小助手app)1.1.1.1 視頻版

家寬小助手(家庭寬帶小助手app)

更新:2020-02-06 10:24

大小:62M

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二維碼

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  • 分類:網絡社區
  • 大小:62M
  • 語言:中文
  • 版本:1.1.1.1 視頻版
  • 時間:2020-02-06 10:24
  • 星級:
  • 官網:暫無
  • 廠商
  • 平臺:Android

家庭寬帶小助手app是專門為電信工程師打造了一款客戶溝通與調式的綜合軟件,有了這個工具用戶可以通過視頻與工程師在線協助處理寬帶問題。

家寬小助手(家庭寬帶小助手app)功能

(1)可以和網絡維護人員進行高清視頻通話 ;
(2)可以和網絡維護人員進行語音通話;
(3)可以上傳圖片及小視頻;
(4)故障處理完畢后可以對維護人員進行評分。

家庭寬帶常見問題 

家用寬帶出現問題,很多人反應就是請師傅。其實寬帶問題,并沒有想象中那么復雜,只需要了解以下這幾招,自己動手解決,不求人,還有成就感~

先檢測

1、使用網線直接連接電腦(未安裝路由器狀態下)

2、通過寬帶連接進行撥號測試,若成功則網絡無故障,可能是電腦故障;

3、如果使用了路由器,則需重連或者重置路由器,如果可以繼續使用,那么,故障可能為設備故障。

4、上述操作失敗,則需要看操作錯誤代碼,解決問題。

寬帶問題的錯誤代碼,有一下幾種形式:

代碼一:錯誤代碼651和678

解決方案:

1.查看“本地連接”是否被禁用,應該一直保持啟用狀志。

2.查看本地連接一點右鍵-屬性打開TIC/IP協議,保持IP、DNS地址為“自動獲取”狀態。

3.如果家中有光貓( Model),先查看光貓指示燈( power、los. data指示燈)是否常亮,重啟一次看看可否常亮。

代碼二:錯誤代碼691

解決方案:

1.先核對寬帶用戶名、密碼是否正確輸人(若遺忘密碼,可進行密碼重置:使用捆綁上網賬號的手機號發送短信"KDMMCZ”至10086進行密碼重置。)

2.核實是否在異地(非寬帶開戶地址)登陸,如果是在異地登陸則無法上網,需要在開戶地址試用賬號。

3.確定寬帶是否到期,欠費。到期欠費續費后就可以正常使用。

代碼三:錯誤代碼645

解決方案:

核查電腦的網卡驅動是否成功安裝(用驅動大師就可以檢測),正確安裝網卡驅動就可以正常使用。

代碼四:錯誤代碼676

解決方案:

重啟電腦后,再次撥號連接就可以正常使用(若重連出現“691",可重置密碼嘗試登陸)

上網速度慢

此種情況下,往往出現在,正常上網時,打開某些頁面時,打開速度慢。

解決方案:

先關閉所有網頁及軟件,打開網頁測試頁面(網上有很多測家庭寬帶網速的網站,可以直接測),測試后,網頁會告訴您當前的網絡速度,如果測速顯示達標,可以換個其他網站試試看,可能是你所瀏覽的網站或系統等方面出現了問題。而不是家庭寬帶出現了問題。

應用信息

  • 包名:com.youxin.imanage
  • 名稱:家寬小助手
  • 版本:1.1.1.1
  • 版本號:6
  • MD5:015339f0e0154e18e59fd427bcda90bf

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