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菜齊了商家版app技巧

傳統管理改善方法的弊端

　　依照我們管理實踐和輔導客戶的經驗，上述這兩種管理改善和解決問題的方法，會有一定的成效，但弊端也是顯而易見的。

　　第一種方法，管理者工作所指向的對象是“事件”本身，永遠都在事情當中。這種方法也起了一定的成效，員工的工作畢竟有人去“看管”和“控制”了。但是，管理者每天都像消防隊員在滅火，沒有實質消除問題的根源，“員工理所當然要把工作做好，如果做不好就要批評教育，就要處罰”是這種方法的管理哲學。

　　表面上看，工作好壞的責任在員工身上，管理者有批評教育和懲處權力。但實質上員工是被動的，他們或許也努力想把工作做好，避免因為差錯而被處罰才是他們的目標。他們不是為了某個業績指標在努力，工作做不好與他們有關，做好則與他們無關。

　　如此之來，管理的壓力和改善的動力永遠都在管理層身上。久而久之，這樣的管理方法難以調動員工的積極性，管理文化永遠無法“向善”轉化，最后導致員工認為只不過是為了養家糊口而勉強接受一份工作，永遠難以找到努力的方向。這種方法，對于管理者來說，不需要考核員工的工具，只要有獎懲權即可。

　　第二種方法，管理者工作所指向的對象是“流程(執行)”本身，永遠都在“是否有執行規定”當中。如果有執行規定，但是效果不好，就再來看工作設計的是否合理。使用這種方法的管理者懂得注意防范問題的發生，懂得從“問題背后找到系統的因素”，懂得“站在流程之外看待自己的管理工作”。

　　相對第一種方法，已經明顯提高了。但這種方法比較忽視員工主觀能動性的作用，看似沒有任何破綻，實則只是要求員工循規守紀、按部就班地執行，員工難以自我改善和提升。使用這種方法，對員工只能是以定性考核—“有按規定和標準做嗎?”，而管理者只有通過出現異常之后才曉得自己的管理水平，對自己的績效水平只有感性的認識。

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2020-12-08 版本: 1.1.25

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