zohocrm免費版是專為廣大企業打造的線上移動辦公軟件，能夠大大提升銷售人員與客戶之間的練習交流，從而促進商務合作等，應用功能十分的強大，絕對能夠滿足日常各色的辦公銷售需求，如果你也感興趣的話，那就快來這里看看吧！

zohocrm手機端簡介

Zoho CRM幫助企業與潛在客戶保持聯系，隨時隨地達成更多交易，并與同事實時協作。 Zoho CRM 的Android 應用是web端Zoho CRM系統的有益補充，方便銷售人員使用，幫助他們爭取、留住更多客戶并維護良好的客戶關系。

zohocrm官方版特色

市場營銷管理

有效規劃并執行市場營銷活動，跟蹤營銷成本并計算投資回報率，進而改進潛在客戶的開發方式。

銷售過程管理

從分配線索、跟蹤商機、發送報價綠色資源網到最后成交，全面監督整個銷售過程，并關注重要交易。

客戶服務管理

CRM同時也是您的客戶服務與支持中心，快速準確響應客戶的問題，提升客戶滿意度和忠誠度。

團隊協作

讓團隊協同工作、共享文件、交流觀點、部署任務，加速銷售流程，提升企業業務運營效率。

客戶數據管理

集中管理所有客戶以及相關聯系人、商機等信息，跟蹤客戶購買歷史，分析向上銷售和交叉銷售的機會。

數據分析

提供靈活可定制的統計報表，分析并呈現銷售、市場、客戶、服務、財務等數據，幫助您制定科學的決策。

OA、CRM、ERP之間的區別是什么？

CRM、OA、ERP三種軟件關注的焦點不同。CRM關注“客戶”，以客戶為中心，通過梳理企業內部和外部流程來提升對客戶的認識和客戶服務。OA關注“流程和協同”。ERP關注“資源”，通過資源的整合和利用來達到目標。

CRM軟件是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程，自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新市場和新渠道。

OA系統是辦公自動化系統，顧名思義就是讓企業辦公更加自動化，進而提升企業的辦公效率、降低辦公成本、提升企業管理水平。功能包括團隊協同、審批流程、文件管理、移動辦公、溝通工具、知識管理、信息中心、任務管理、會議管理、流程管理。

ERP是是企業資源計劃的簡稱，它集物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理為一體，將企業內部所有資源最大程度地整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。

CRM系統有哪些類型?

按照功能分為

郵件營銷CRM

CRM銷售區域管理

線索管理

銷售管理

按行業分為

互聯網服務/IT軟硬件CRM

外貿/跨境電商CRM

教育/咨詢/培訓CRM

制造業/物流行業CRM

按企業規模分為

小企業CRM系統

大企業CRM系統