惡性競爭透支 團購前景堪憂

　　團購的瘋狂還在繼續(xù)。不過，對于簡單拷貝Groupon模式的大多數(shù)中小團購網來說，目前面臨的不是發(fā)展而是如何生存的問題，惡性競爭透支了行業(yè)發(fā)展前景。

　　4月21日，國內銀行卡服務機構銀聯(lián)商務與滿座網建立戰(zhàn)略合作關系，并先期推出支付通訊終端“滿易通”，欲解決團購交易中的確認等問題。滿座網CEO馮曉海在接受本報記者采訪時表示，團購網看似交易量很大，但都是流水，不少團購網站淪為走賬的平臺，如何盈利也成為考驗團購網的一大難題。團購一定要保持10%的利潤率才能生存。為了確保這個10%的底線，團購網需要進行模式創(chuàng)新和體驗升級。

　　團購高速發(fā)展的同時，也埋下了大量的隱患。團購網之間大打價格戰(zhàn)賠本賺吆喝，提供的服務參差不齊；商家承諾不到位，消費糾紛不斷，客戶體驗差等等，使得團購成為投訴的重災區(qū)。提高團購質量和用戶體驗，成為團購網站生存和發(fā)展的基石。

　　馮曉海表示，目前有許多團購商家沒有網絡或電腦沒有接入網絡環(huán)境，通常采用手工來記錄訂單，不但費時費力，有時甚至因訂單未能及時錄入系統(tǒng)，產生大量的差異訂單，導致商家結算錯誤，用戶在消費過程中的使用體驗也非常差。而通過“滿易通”，滿座的合作團購商家可利用該終端與滿座網服務器直接連接，實時返回驗證處理結果，省卻商家在沒有聯(lián)網電腦時人工操作的麻煩，可以解決團購交易中的消費確認等問題。同時，該終端能夠打印消費憑條，向商家及消費者各自提供消費記錄單。據(jù)悉，雙方緊接著可能會再進行預付卡、聯(lián)名卡等合作，更深入支付環(huán)節(jié)。

　　馮曉海也表示，目前團購市場確實存在惡性競爭透支行業(yè)發(fā)展前景的現(xiàn)象。“團購行業(yè)要發(fā)展，一定要保持10%的利潤率。這是一個底線。”

　　為了確保團購的利潤率，團購網站都在精細化經營上下功夫。“有別于1.0時代的‘一日一團’或2.0時代的‘一日多團’，團購現(xiàn)已進入3.0時代，即‘本地服務+頻道細分’。”滿座網COO (首席運營官)王珂說。

　　據(jù)王珂透露，滿座網將于近期上線四個垂直團購頻道，分別為酒店、度假、化妝品、創(chuàng)意家居。目前國內餐飲業(yè)的平均利潤率在10%以上，美容美發(fā)業(yè)為20%左右，旅游度假行業(yè)的平均利潤率更高，因而對團購網站來說存在更大的獲利空間。

　　而馮曉海稱，滿座網2010年銷售額2億元，2011年銷售額預計為20億元，來自垂直行業(yè)的收入將占到4億元人民幣。