圓通客戶管家app是一款由圓通速遞官方推出的綜合服務(wù)應(yīng)用程序，旨在為用戶提供一站式的快遞寄件管理和物流跟蹤服務(wù)。圓通客戶管家app作為一個綜合服務(wù)平臺，不僅提升了寄件效率，還提供了全面的物流跟蹤和便捷的售后服務(wù)，是圓通速遞用戶不可或缺的寄件管理工具。

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圓通客戶管家怎么綁定店鋪

1. 在【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】中點擊【物流服務(wù)】-【物流工具】-【物流合作管理】-【圓通】。

2. 點擊【添加】按鈕,進入頁面后根據(jù)提示填寫相關(guān)信息,之后按照系統(tǒng)提示完成綁定。

圓通客戶管家功能

1、打單發(fā)貨，批量快速打印

2、售后客服，智能客服助手，隨時解決物流問題

3、面單充值，自助充值，實時到賬

4、物流預(yù)警，物流全鏈路監(jiān)控

圓通客戶管家特點

1.全鏈路管控：用戶可以追蹤快遞的全過程，從攬件、派送到達(dá)簽收，同時，如果出現(xiàn)任何異常情況，如中轉(zhuǎn)延遲或遺失預(yù)警，用戶都會收到及時的提醒。

2.面單充值：用戶可以自助進行面單充值，充值金額實時到賬，方便快捷，避免了前往網(wǎng)點的需要。

3.一鍵工單：用戶可以快速發(fā)起工單，包括現(xiàn)場服務(wù)、退貨、催件和投訴等，提高了處理問題的效率。

4.訂單跟蹤：每個訂單的詳細(xì)信息，包括攬件、派件和簽收狀態(tài)，用戶都可以實時查看。

5.快遞面單打印：支持批量打印快遞面單，提高打單效率。

圓通客戶管家使用方法

如何添加打印機：

1.打開圓通客戶管家app。

2.點擊首頁的打印界面。

3.打開手機藍(lán)牙設(shè)置，搜索并連接到打印機的藍(lán)牙。

4.成功連接后，就可以通過app發(fā)送打印指令。

如何回收單號：

1.可以主動取消訂單來制作軟件的回收，若訂單在15天內(nèi)無物流跟蹤，則回收成功。

2.如果訂單在30天內(nèi)無任何活動，系統(tǒng)將自動進行回收。

圓通客戶管家特色

1.全面的物流跟蹤：快遞的每一個環(huán)節(jié)都可以被監(jiān)控，確保用戶隨時掌握包裹動態(tài)。

2.高效的服務(wù)響應(yīng)：通過一鍵工單功能，用戶可以快速地發(fā)起各類服務(wù)請求，得到及時響應(yīng)。

3.便捷的財務(wù)結(jié)算：支持在線面單充值，以及物流賬單的查詢和確認(rèn)，簡化了財務(wù)流程。

4.數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計：提供多維度的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)，幫助用戶更好地理解業(yè)務(wù)狀況。

用戶界面與體驗：

1.直觀的操作界面：簡單直觀的用戶界面，使得用戶可以輕松地進行各項操作。

2.全面的信息管理：用戶可以查看各種違禁物品信息，并進行物品的運輸管理。

3.便捷的網(wǎng)點查詢：支持附近網(wǎng)點的搜索和地圖導(dǎo)航，方便用戶找到最近的網(wǎng)點。

安全性與穩(wěn)定性：

1.數(shù)據(jù)安全：軟件提供安全穩(wěn)定的使用體驗，保護用戶數(shù)據(jù)不被泄露。

2.流暢的操作體驗：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，操作流暢，確保用戶在使用過程中的體驗。

更新日志

1、修復(fù)部分已知問題